Aura Giyim üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünün 

ambalajı / koruyucu bandı açılmamış, hasar görmemiş, kullanılmamış, denenmemiş ve son kullanma tarihi geçmemiş olmaları halinde iade talebine açıktır. Ek olarak kusurlu ürün / hatalı gönderim, bedenin yetersiz olması gibi benzeri durumlarda 5 iş günü içerisinde değişim yapabilme hakkına sahipsiniz.

Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade veya değişim yapılmamaktadır.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları sebebiyle ambalajı / koruyucu bandı açılmamış, hasar görmemiş, kullanılmamış, denenmemiş ve son kullanma tarihi geçmemiş olmaları halinde değişim talebine açıktır.

Satın alınan ürün için değişim / iade talebi durumunda müşterinin teslim aldığı ürünü orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda eksiksiz ve hasarsız iade edilmesi gerekir.